トラブルシューティング

メーカー純正品の品質は大丈夫!と、ほとんどの方はそのように思っています。しかし、現状を良く見てみると、純正品でも使用する環境によっては不具合が発生してしまいます。リサイクル品も同じようにとらえて、正しく使いましょう。

■ ■ ■ 印字不良の際の対処方法(基本編) ■ ■ ■

1.電源を入れなおしてみる。

2.カートリッジをセットしなおす。

3.純正トナーなどで同じ症状がでるか確認する。


別のカートリッジでも不具合が解消されない場合は、プリンタ本体の要因も考えられます。
下記を参考にしてください。

印字不良の場合

用紙全体が黒く印刷される

1)電極の接触不良
⇒カートリッジをセットし直してください・カートリッジ交換
2)感光体の磨耗・寿命
⇒カートリッジの交換
3)PCR(帯電ローラー)の接触不良
⇒カートリッジの交換
4)トナーの適合不良
⇒カートリッジの交換

黒い線が出る(縦方向)

1)ワイパーブレードの紙粉の付着
⇒取扱説明書に従ってください・カートリッジの交換
2)帯電線の汚れ
⇒取扱説明書に従ってください・カートリッジの交換
3)感光体ドラムの傷
⇒カートリッジの交換

黒い線が出る(横方向)

1)電極部の接触不良
⇒プリンタの接触部の清掃・カートリッジ交換
2)PCR(帯電ローラー)の接触不良
⇒カートリッジ交換

等間隔に黒点・汚れが出る

1)感光体ドラムの傷
⇒カートリッジの交換

用紙の一部が汚れる

1)プリンタの定着ローラーの汚れ
⇒取扱説明書に従ってください・カートリッジの交換
2)ワイパーブレードの寿命・劣化
⇒カートリッジの交換
3)定着クリーナーの汚れ(注・定着クリーナーがない機種があります)
⇒定着クリーナーを清掃または交換

文字がにじむ

1)用紙が湿っている
⇒用紙を交換
2)感光体ドラムの結露
⇒電源を入れてウオーミングアップしてください(5~10分程度)

残像が残る

1)濃度設定が濃い
⇒濃度を薄めに調整
2)プリンタの定着ローラーが汚れている
⇒定着ローラーの清掃・取扱説明書に従ってください
3)ワイパーブレードの寿命・劣化
⇒カートリッジの交換

用紙の裏が汚れる

1)プリンタ内の汚れ
⇒プリンタ内部の用紙経路の清掃・取扱説明書に従ってください
2)用紙送りローラーの汚れ
⇒取扱説明書に従ってください

白抜けが起きる(部分的)

1)感光体ドラムの結露
⇒電源を入れてウオーミングアップしてください(5~10分程度)
2)マグネットローラー・ドクターブレードの不具合
⇒カートリッジの交換
3)定着ローラーの不良
⇒プリンタの点検が必要です
4)トナーの残量がない
⇒カートリッジの交換

白抜けが起きる(縦方向)

1)カートリッジのトナーシールが抜かれていない
⇒カートリッジを取り出して、トナーシールを抜いてください
2)トナーの残量がない
⇒カートリッジの交換
3)プリンタのレーザー放射窓が汚れている
⇒レーザー放射窓を清掃してください・取扱説明書に従ってください

異常音の場合

カタカタと連続して音がする

1)カートリッジとプリンタのギアの噛み合わせが合わない
⇒カートリッジを取り出して、再セットしてください・カートリッジの交換
2)異物侵入
⇒異物を取り除いてください

ガタガタ・大音量の異常

1)カートリッジの組み立て不良
⇒カートリッジの交換

キュィーンという音がする

1)感光体ドラムの高速回転による共鳴音
⇒異常ではありませんが、気になる場合は交換いたします

その他

トナーチェック・カートリッジナシが表示される

1)トナーの残量がない
⇒カートリッジ交換
2)プリンタのトナー残量のリセットがされていない
⇒取扱説明書に従って、リセットしてください
3)プリンタ側の電極部・認識スイッチが認識していない
⇒カートリッジをセットし直してください・カートリッジ交換

カートリッジ交換が表示される

1)トナーの残量がない
⇒カートリッジ交換
2)プリンタのトナー残量のリセットがされていない
⇒取扱説明書に従って、リセットしてください
3)プリンタ側の電極部・認識スイッチが認識していない
⇒カートリッジをセットし直してください・カートリッジ交換

用紙にシワがよる

1)用紙経路に障害物がある
⇒紙粉・紙片などが残っている可能性がありますので取り除いてください
2)用紙が定着部の熱に対応できません
⇒用紙を交換してください
3)用紙に湿気が多く含んでいます
⇒用紙を交換してください

用紙が詰まる

1)用紙経路に障害物がある
⇒紙粉・紙片などが残っている可能性がありますので取り除いてください
2)用紙に湿気が多く含んでいます
⇒用紙を交換してください
3)ドラムシャッターの破損
⇒破損部分の除去(継続使用可)・カートリッジの交換
4)プリンタの定着ローラーの異物の絡み
⇒プリンタのガイドピンの破損または紙片の残りが有ります・取扱説明書に従ってください
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