トラブルシューティング
メーカー純正品の品質は大丈夫!と、ほとんどの方はそのように思っています。しかし、現状を良く見てみると、純正品でも使用する環境によっては不具合が発生してしまいます。リサイクル品も同じようにとらえて、正しく使いましょう。
■ ■ ■ 印字不良の際の対処方法(基本編) ■ ■ ■
1.電源を入れなおしてみる。
2.カートリッジをセットしなおす。
3.純正トナーなどで同じ症状がでるか確認する。
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別のカートリッジでも不具合が解消されない場合は、プリンタ本体の要因も考えられます。
下記を参考にしてください。
印字不良の場合
用紙全体が黒く印刷される
- 1)電極の接触不良
- ⇒カートリッジをセットし直してください・カートリッジ交換
- 2)感光体の磨耗・寿命
- ⇒カートリッジの交換
- 3)PCR(帯電ローラー)の接触不良
- ⇒カートリッジの交換
- 4)トナーの適合不良
- ⇒カートリッジの交換
黒い線が出る(縦方向)
- 1)ワイパーブレードの紙粉の付着
- ⇒取扱説明書に従ってください・カートリッジの交換
- 2)帯電線の汚れ
- ⇒取扱説明書に従ってください・カートリッジの交換
- 3)感光体ドラムの傷
- ⇒カートリッジの交換
黒い線が出る(横方向)
- 1)電極部の接触不良
- ⇒プリンタの接触部の清掃・カートリッジ交換
- 2)PCR(帯電ローラー)の接触不良
- ⇒カートリッジ交換
等間隔に黒点・汚れが出る
- 1)感光体ドラムの傷
- ⇒カートリッジの交換
用紙の一部が汚れる
- 1)プリンタの定着ローラーの汚れ
- ⇒取扱説明書に従ってください・カートリッジの交換
- 2)ワイパーブレードの寿命・劣化
- ⇒カートリッジの交換
- 3)定着クリーナーの汚れ(注・定着クリーナーがない機種があります)
- ⇒定着クリーナーを清掃または交換
文字がにじむ
- 1)用紙が湿っている
- ⇒用紙を交換
- 2)感光体ドラムの結露
- ⇒電源を入れてウオーミングアップしてください(5~10分程度)
残像が残る
- 1)濃度設定が濃い
- ⇒濃度を薄めに調整
- 2)プリンタの定着ローラーが汚れている
- ⇒定着ローラーの清掃・取扱説明書に従ってください
- 3)ワイパーブレードの寿命・劣化
- ⇒カートリッジの交換
用紙の裏が汚れる
- 1)プリンタ内の汚れ
- ⇒プリンタ内部の用紙経路の清掃・取扱説明書に従ってください
- 2)用紙送りローラーの汚れ
- ⇒取扱説明書に従ってください
白抜けが起きる(部分的)
- 1)感光体ドラムの結露
- ⇒電源を入れてウオーミングアップしてください(5~10分程度)
- 2)マグネットローラー・ドクターブレードの不具合
- ⇒カートリッジの交換
- 3)定着ローラーの不良
- ⇒プリンタの点検が必要です
- 4)トナーの残量がない
- ⇒カートリッジの交換
白抜けが起きる(縦方向)
- 1)カートリッジのトナーシールが抜かれていない
- ⇒カートリッジを取り出して、トナーシールを抜いてください
- 2)トナーの残量がない
- ⇒カートリッジの交換
- 3)プリンタのレーザー放射窓が汚れている
- ⇒レーザー放射窓を清掃してください・取扱説明書に従ってください
異常音の場合
カタカタと連続して音がする
- 1)カートリッジとプリンタのギアの噛み合わせが合わない
- ⇒カートリッジを取り出して、再セットしてください・カートリッジの交換
- 2)異物侵入
- ⇒異物を取り除いてください
ガタガタ・大音量の異常
- 1)カートリッジの組み立て不良
- ⇒カートリッジの交換
キュィーンという音がする
- 1)感光体ドラムの高速回転による共鳴音
- ⇒異常ではありませんが、気になる場合は交換いたします
その他
トナーチェック・カートリッジナシが表示される
- 1)トナーの残量がない
- ⇒カートリッジ交換
- 2)プリンタのトナー残量のリセットがされていない
- ⇒取扱説明書に従って、リセットしてください
- 3)プリンタ側の電極部・認識スイッチが認識していない
- ⇒カートリッジをセットし直してください・カートリッジ交換
トナーの減り方が早い
- 1)チップの不具合
- ⇒カートリッジ交換
- 2)弊社販売のドラムを使用でない場合
- ⇒弊社リサイクルトナーをご使用の場合は、弊社リサイクル・純正ドラムの組み合わせでご使用下さい。
(弊社リサイクルトナーと他社製リサイクル・汎用ドラムとのマッチングが取れていない為、トナー消費が著しく多い場合がございます。)
カートリッジ交換が表示される
- 1)トナーの残量がない
- ⇒カートリッジ交換
- 2)プリンタのトナー残量のリセットがされていない
- ⇒取扱説明書に従って、リセットしてください
- 3)プリンタ側の電極部・認識スイッチが認識していない
- ⇒カートリッジをセットし直してください・カートリッジ交換
用紙にシワがよる
- 1)用紙経路に障害物がある
- ⇒紙粉・紙片などが残っている可能性がありますので取り除いてください
- 2)用紙が定着部の熱に対応できません
- ⇒用紙を交換してください
- 3)用紙に湿気が多く含んでいます
- ⇒用紙を交換してください
用紙が詰まる
- 1)用紙経路に障害物がある
- ⇒紙粉・紙片などが残っている可能性がありますので取り除いてください
- 2)用紙に湿気が多く含んでいます
- ⇒用紙を交換してください
- 3)ドラムシャッターの破損
- ⇒破損部分の除去(継続使用可)・カートリッジの交換
- 4)プリンタの定着ローラーの異物の絡み
- ⇒プリンタのガイドピンの破損または紙片の残りが有ります・取扱説明書に従ってください